1、實行首問負責制，熱情接待，有問必答，365天服務不中斷。
2、確保帶肋鋼筋10天、熱軋産品30天、冷軋産品35天內交貨。
3、實現訂單跟蹤系統、運輸信息平台共享，方便客戶快速查詢。
4、銀行承兌彙票和現金收取全天候服務，當日票據當日處理完畢。
5、每季度與客戶對帳一次，重要客戶可逐月對帳，可根據要求上門對帳、函證對帳。
6、産品質量、數量異議投訴24小時內響應，省內1天、省外2天內到達現場處理，現場確認後7天內結案。
7、提供選材、用材技術咨詢，可根據要求現場跟蹤指導。
8、貨物送達准確率100%，貨物碼單、發票、質保書根據客戶要求進行辦理，及時傳遞給客戶。
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